FAQ

Trouvez les réponses à vos questions ici.

FAQ

Je me suis trompé dans mon choix, est-ce que je peux recommencer ?

ou j’ai oublié de communiquer des informations ?

Si vous prévenez votre décorateur dans les 2 jours suivants le premier contact, il pourra modifier vos critères, passé ces 2 jours ce sera trop tard.

J'ai une autre pièce à décorer, est-ce que le tarif est le même ?

Non, une réduction est prévue dès le deuxième projet, et cela pendant 1 an suivant le premier projet.

Comment faire un plan ?

Si vous avez déjà un plan, vous pouvez nous l’envoyer, en ajoutant la hauteur sous plafond et la dimension des fenêtres ainsi que leur hauteur par rapport au sol. Si vous n’avez pas de plan, il vous suffit de dessiner la pièce en prenant ses mesures sans oublier de dessiner les ouvertures. Si vous comptez faire des travaux qui modifieront l’aspect de la pièce, faites un plan incluant ces modifications.

Comment prendre des photos de ma pièce ?

Il vous suffit d’utiliser votre smartphone et de prendre des photos depuis les 4 coins de la pièce.

Et si mon projet ne me plaît pas ?

Le questionnaire que vous avez rempli est très détaillé, le décorateur a échangé avec vous avant de réaliser votre projet, son but est de vous satisfaire, mais si le résultat n’est pas ce que vous aviez imaginé, nous pouvons vous proposer de faire une nouvelle décoration avec de nouveaux critères et bien sûr vous aurez une réduction sur le tarif initial.

Respecterez-vous le budget que je vous ai donné ?

Bien sûr ! Nos décorateurs respectent tous les critères que vous nous avez donnés et le budget est un critère important.

Je voudrais supprimer des cloisons entre des pièces ?

Nos décorateurs travaillent à partir du plan que vous nous avez donné, nous ne changeons pas la disposition des pièces, toutefois si vous avez ce projet, donnez nous un plan incluant ces changements.

Est-ce que vous faites toutes les pièces ?

Votre décoratrice prend en charge toutes sortes de pièces sauf : cuisine, salle-de-bain, balcon / terrasse.

Que nous demande-t-on dans le questionnaire ?

Voici les grandes lignes du questionnaire : quelle pièce, quelle superficie, quel style, quel budget, y a-t-il des contraintes dans la pièce, que souhaitez-vous modifier, ce que vous aimez, ce que vous n’aimez pas, habitudes de vie dans la pièce, voulez-vous conserver des meubles ou objets, avez-vous des exemples de déco que vous aimez ? et bien sûr vous échangerez avec votre décoratrice.

Quelles marques proposez-vous ?

Nous sommes libres de choisir n’importe quelle marque, nos décoratrices se basent sur votre budget, vos goûts, vos demandes spécifiques. Nous sommes indépendants et ne dépendons d’aucune marque.

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